Gwarancje produktów

1

Gwarancje produktów

Produkty takie jak szczoteczki elektryczne, szczoteczki soniczne oraz irygatory do zębów objęte są gwarancją producenta, której okres wynosi od 1 roku do nawet 3 lat, w zależności od modelu i marki. Informacja o obowiązującej gwarancji, jej zakresie oraz czasie trwania znajduje się w opisie każdego produktu na stronie sklepu.

Gwarancja producenta to nie tylko obowiązek prawny - to wyraz zaufania marki do własnego produktu. Wybierając urządzenia dostępne w CSK-MED, masz pewność, że w razie usterki zostaniesz objęty pełnym serwisem gwarancyjnym przez autoryzowanego dystrybutora w Polsce.

2

Data ważności produktów

Wszystkie produkty z kategorii past do zębów oraz płynów do płukania jamy ustnej wysyłamy z możliwie najdłuższą datą ważności. Jeżeli dany produkt posiada krótszy termin przydatności - poniżej jednego miesiąca - oznaczamy to wyraźnie w sklepie oraz przygotowujemy odpowiednią ofertę promocyjną. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby Klienci otrzymywali produkty świeże i w pełni wartościowe.

Rotacja produktów w naszym magazynie jest na bieżąco kontrolowana. Nie dopuszczamy do sytuacji, w której Klient otrzymuje towar z krótkim terminem bez wyraźnej informacji - transparentność traktujemy jako fundament zaufania w sprzedaży online.

3

Pochodzenie produktów

Oferowane przez nas produkty pochodzą w zdecydowanej większości od oficjalnych, polskich dystrybutorów renomowanych producentów artykułów do higieny jamy ustnej. W przypadku ofert dostępnych w innych źródłach, znacznie niższa cena może wynikać z niepewnego pochodzenia towaru, braku pełnej dokumentacji lub krótkiego terminu przydatności. Dbamy o to, aby nasi Klienci otrzymywali wyłącznie produkty pewne, legalne i najwyższej jakości.

Współpraca z oficjalnymi dystrybutorami oznacza pełną ścieżkę logistyczną od producenta do Klienta - bez szarej strefy, bez przepakowanych produktów i bez ryzyka zakupu towaru nieznanego pochodzenia. To ma znaczenie zwłaszcza przy produktach stosowanych codziennie w jamie ustnej.

Które produkty objęte są gwarancją?

Gwarancja producenta dotyczy urządzeń elektrycznych i elektronicznych dostępnych w naszym sklepie.

Szczegółowy okres i zakres gwarancji znajdziesz zawsze w opisie konkretnego produktu na stronie sklepu. W razie wątpliwości - napisz do nas przed zakupem.

Dlaczego oficjalny dystrybutor ma znaczenie?

Niska cena u nieznanych sprzedawców może oznaczać poważne ryzyko.

• Produkty z CSK-MED są w 100% oryginalne i posiadają pełną dokumentację - faktury zakupu od polskich dystrybutorów, certyfikaty zgodności i numery seryjne.
• Gwarancja producenta jest honorowana wyłącznie dla produktów zakupionych w autoryzowanej sieci sprzedaży. Produkt zakupiony z niepewnego źródła może zostać odrzucony przez serwis.
• Produkty do higieny jamy ustnej mają bezpośredni kontakt ze śluzówką i dziąsłami. Nieznane pochodzenie towaru może oznaczać brak kontroli jakości lub nieodpowiedni skład.
• Zakup u oficjalnego dystrybutora to też ochrona prawna - rękojmia, możliwość reklamacji i prawo do zwrotu zgodne z przepisami UE.

Jak dbamy o daty ważności?

Świeżość produktów kosmetycznych i stomatologicznych jest dla nas priorytetem.

Jeśli po otrzymaniu przesyłki zauważysz, że data ważności produktu jest krótsza niż oczekiwałeś i nie było to zaznaczone w opisie — skontaktuj się z nami niezwłocznie. Rozpatrzymy sprawę priorytetowo.