Zwroty i reklamacje
Zwrot produktu
Możesz zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od daty zakupu.
Aby odstąpić od umowy i zwrócić produkt, wypełnij formularz zwrotu. Pod formularzem znajdziesz także pouczenie o prawach i obowiązkach Klienta. Zwroty realizujemy maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, zazwyczaj jednak zajmuje to do 5 dni roboczych.
Pouczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży
Chcesz dokonać zwrotu? Możesz to zrobić szybko i wygodnie — wystarczy, że przejdziesz tutaj i podasz swój adres e-mail.
Adres do zwrotu produktów:
Marszałka Józefa Piłsudskiego 59B
48-303 Nysa
Klient może wymienić towar na:
- ten sam model,
- inny model — o cenie niższej, wyższej lub takiej samej.
Jeśli wybrany produkt do wymiany jest niedostępny, skontaktujemy się z Klientem. Można wtedy wybrać inny towar lub zrezygnować z wymiany. W przypadku rezygnacji towar odsyłamy Klientowi na jego koszt.
Dział reklamacji
e-mail: reklamacje@csk-med.pl
telefon: +48 533 718 893
W przypadku wymiany na produkt tańszy zwrócimy różnicę w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności. Jeśli wymiana dotyczy produktu droższego — prześlemy go po zaksięgowaniu dopłaty. Aby przyspieszyć proces, można dołączyć potwierdzenie przelewu. Wymianie podlegają jedynie towary czyste, bez śladów użytkowania.
Nie przyjmujemy zwrotów w przypadkach wskazanych w Regulaminie, m.in.:
- otwartych past do zębów i płynów do płukania ust,
- używanych szczoteczek oraz końcówek,
- rozpieczętowanych szczoteczek, irygatorów i nici dentystycznych.
Szybko, wygodnie i bez kolejek!
Możesz zwracać zamówienia za pośrednictwem ponad 10 000 Paczkomatów w całej Polsce.
1. Wybierz sklep CSK-MED.PL
2. Wpisz wymagane dane
3. Otrzymasz kod — wpisz go w Paczkomacie
Reklamacje towaru
Dział reklamacji: biuro@csk-med.pl
Sklep CSK-MED.PL dostarcza wyłącznie towar wolny od wad. Konsument jest chroniony rękojmią zgodnie z art. 556–576 Kodeksu cywilnego. W przypadku Przedsiębiorców rękojmia jest wyłączona. Prosimy odesłać reklamowany towar na adres do zwrotów wraz z opisem wady i informacją mailową przesłaną na biuro@csk-med.pl.
Jeśli reklamacja dotyczy irygatora lub szczoteczki elektrycznej/sonicznej — odeślij produkt bezpośrednio do polskiego dystrybutora.
Produkty objęte gwarancją producenta reklamuje się bezpośrednio u dystrybutora:
- MEGASONEX, BRUSHBABY — ARS DENTAL, ul. Środkowa 1, 03-430 Warszawa, tel. 22 617 81 05
- HAXE — HAXE POLSKA, ul. Profesora Kaliny 93, 63-400 Ostrów Wielkopolski, tel. 62 501 35 06, e-mail: serwis@haxe.pl
- SMILESONIC — Smilesonic Sp. z o.o., ul. Łukasińskiego 110, 71-215 Szczecin, e-mail: sklep@smilesonic.com — strona gwarancyjna
- CURAPROX — Curaden Polska, ul. Jana Długosza 48, 51-162 Wrocław
- OCLEAN — Brandbook Services, ul. Majdzika 15, rampa 9, 32-050 Skawina, tel. 730 004 448, e-mail: kontakt@oclean.pl
Produkt powinien być dokładnie umyty — resztki pasty mogą spowodować odrzucenie reklamacji przez serwis.
Nasz adres do zwrotu towaru:
CSK-MED Spółka z o.o.
Piłsudskiego 59B
48-303 Nysa
Do reklamowanego produktu dołącz formularz reklamacyjny i dowód zakupu. Jeśli nie posiadasz dowodu — wystawimy duplikat PDF. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni. W przypadku braków poprosimy o ich uzupełnienie w ciągu 7 dni.
Producenci